Política de Privacidade

2. Alterações a Esta Política

Leia esta Política com atenção para entender nossas políticas e práticas relativas às suas Informações Pessoais e como as trataremos. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, sua opção é não usar nosso Site ou nossos Serviços. Atualizaremos esta Política periodicamente em resposta a mudanças nos requisitos legais, regulamentares ou operacionais. Avisaremos sobre tais alterações materiais (inclusive quando elas entrarão em vigor) por meio da publicação de aviso visível em nosso Site ou de outra forma comunicando as alterações a você, de acordo com a legislação aplicável. Seu uso continuado do Site ou dos Serviços após a entrada em vigor de tais atualizações constituirá reconhecimento e (conforme aplicável) aceitação dessas alterações. Se não quiser reconhecer ou aceitar quaisquer atualizações desta Política, você não deverá usar nosso Site ou Serviços. Para saber quando esta Política foi atualizada pela última vez, consulte a seção "Última modificação" acima.

3. Coleta de informações

Conforme descrito mais adiante, podemos coletar determinadas informações razoavelmente relacionadas a uma pessoa identificada ou identificável em conexão com o uso de nossos Serviços ("Informações Pessoais" ou "IP"). As IP que coletamos sobre você dependerão dos Serviços específicos que você está acessando.

Podemos coletar informações sobre você a partir das seguintes fontes:

1. Informações que você nos fornece: Coletamos as IP que você nos fornece diretamente, que podem incluir seu nome, endereço de e-mail, endereço ou código postal, cargo, nome da empresa, informações de contato e número de telefone pessoal ou comercial. Coletamos essas informações de várias maneiras, inclusive quando você interage com nosso departamento de atendimento ao cliente, participa de pesquisas ou promoções de marketing, participa de concursos, brindes, promoções ou sorteios patrocinados por nós, ou quando opta por fornecer classificações, preferências de gosto, configurações de conta ou, de outra forma, fornece informações para nós por meio de nossos Serviços.
2. Informações que coletamos automaticamente: Também podemos coletar informações sobre você automaticamente quando você acessa nosso site. Essas informações incluem:
   • sua atividade em nosso Site, como consultas de pesquisa, dados de tráfego e outros dados de comunicação;
   • suas interações com nossos e-mails, textos e outras mensagens entregues por meio de notificações push;
   • detalhes de suas interações com nosso departamento de atendimento ao cliente, como data, hora e motivo do contato, transcrições de conversas de bate-papo e, se você ligar para nós, seu número de telefone e gravações de chamadas;
   • identificadores de dispositivos reinicializáveis (também conhecidos como identificadores de publicidade), como aqueles em dispositivos móveis, tablets e dispositivos de mídia de streaming que incluem esses identificadores. Consulte a seção “Cookies e Tecnologias Semelhantes" abaixo para obter mais informações;
   • características do dispositivo e do software (como tipo e configuração), informações de conexão, incluindo tipo (Wi-Fi, celular), estatísticas sobre visualizações de página, fonte de referência (por exemplo, URLs de referência), endereço IP (que pode nos informar sua localização geral), sistema operacional e informações de registro do navegador e do servidor da Web padrão;
   • informações coletadas por meio do uso de cookies, web beacons e outras tecnologias, inclusive dados de anúncios (como informações sobre a disponibilidade e a entrega de anúncios, o URL do site, bem como a data e a hora). Consulte nossa seção “Cookies e Tecnologias Semelhantes" para obter mais detalhes.

   As informações que coletamos automaticamente são apenas dados estatísticos. Elas nos ajudam a aprimorar nosso Site e a fornecer serviços melhores e mais personalizados, inclusive permitindo-nos estimar o tamanho do nosso público e os padrões de uso, armazenar informações sobre suas preferências para personalizar nosso Site de acordo com seus interesses individuais e acelerar suas pesquisas. Podemos vincular as informações coletadas automaticamente às Informações Pessoais sobre você que coletamos de outras fontes ou que você nos forneceu anteriormente.

3. Informações de parceiros e fontes de terceiros: Nós podemos coletar informações de nossos parceiros comerciais com os quais ocasionalmente nos envolvemos em iniciativas conjuntas de marketing em nossos eventos patrocinados ("Parceiros"). Também podemos obter informações sobre você de outras fontes públicas de terceiros, incluindo informações disponíveis em bancos de dados públicos que associam endereços IP a provedores de serviços de Internet (ISPs). Podemos combinar esses dados com IPs ou outros dados que coletamos de você. Isso aprimora nossos dados existentes sobre nossos clientes e usuários de nossos Serviços, melhora nossa capacidade de contatar você e aprimora nossos recursos de marketing.

4. Como Usamos Suas Informações

Usamos as IP para fornecer, analisar, administrar, aprimorar e personalizar nosso Site, Serviços e esforços de marketing, e para nos comunicarmos com você sobre esses e outros tópicos. Mais detalhes estão descritos abaixo.  Em alguns casos, podemos solicitar seu consentimento para que possamos tratar suas IP.  Entretanto, em determinadas circunstâncias as leis de proteção de dados aplicáveis nos permitem tratar suas IP sem a necessidade de obter seu consentimento. 

Usamos as Informações Pessoais que coletamos para as seguintes finalidades:

1. Cumprir as leis aplicáveis, reguladores, ordens judiciais ou outras obrigações legais, ou de acordo com o processo legal.
2. Prevenir, detectar e investigar atividades potencialmente proibidas ou ilegais, inclusive fraudes, para auxiliar na investigação de atividades suspeitas de serem ilegais ou ilícitas e para proteger e defender nossos direitos e propriedade, ou os direitos ou a segurança de terceiros.
3. Fazer cumprir nossos Termos de Uso, esta Política ou acordos com você ou com terceiros.
4. Analisar e entender nosso público, melhorar nossos Serviços e otimizar a seleção de conteúdo, os algoritmos de recomendação e a entrega.
5. Entrar em contato com você a respeito de nossos Serviços, para que possamos enviar notícias sobre nós, detalhes sobre novos recursos e conteúdos disponíveis, ofertas especiais, anúncios promocionais, pesquisas com consumidores, alterações em nosso Site e para ajudar você com solicitações operacionais.
6. Atender a qualquer outra finalidade para a qual você os forneça ou para a qual consinta, inclusive para fornecer informações, produtos ou serviços que você nos solicitar.
7. De qualquer outra forma que possamos descrever quando você fornecer as informações.

5. Como divulgamos suas informações

Divulgamos suas IP para determinados fins e a terceiros, conforme descrito abaixo:

1. As Empresas Lucas. Divulgamos suas informações entre nossas várias controladoras, afiliadas e subsidiárias conforme necessário para: processamento e armazenamento de dados; fornecer a você acesso aos nossos Serviços; fornecimento de suporte ao cliente; tomada de decisões sobre melhorias nos serviços; desenvolvimento de conteúdo; e para outros fins descritos na seção “Como Usamos Suas Informações” acima.  Quando divulgarmos IP com as Empresas Lucas, exigiremos que elas respeitem esta Política.
2. Fornecedores e Prestadores de Serviços. Utilizamos outras empresas, agentes ou prestadores de serviços para prestar Serviços em nosso nome ou para nos auxiliar na prestação de nossos Serviços a você. Por exemplo, contratamos prestadores de serviços para fornecer serviços de marketing, publicidade, comunicações, segurança, infraestrutura e TI, para personalizar e otimizar nossos Serviços, para fornecer atendimento ao cliente, para analisar e aprimorar dados (incluindo dados sobre suas interações com nossos Serviços) e para processar e administrar pesquisas com consumidores. Não autorizamos os prestadores de serviços a usar ou divulgar suas IP, exceto em relação ao fornecimento de serviços deles (o que inclui a manutenção e o aprimoramento de serviços deles).
3. Ofertas Promocionais. Por meio de nossas páginas de mídia social, podemos oferecer promoções ou programas conjuntos que, para sua participação, exigirão a divulgação de suas informações a terceiros. Termos e condições adicionais se aplicam a ofertas promocionais que serão fornecidas a você antes de sua participação. Quando realizarmos esses tipos de promoções, poderemos compartilhar seu nome e outras informações relacionadas ao cumprimento da finalidade da promoção. Observe que esses terceiros são responsáveis por suas próprias práticas de privacidade.
4. Proteção nossa e de terceiros. Poderemos divulgar e usar suas IP quando acreditarmos que tal divulgação é necessária para (a) satisfazer qualquer, conforme aplicável, lei, regulamento, medida judicial ou solicitação governamental, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou de outra forma de acordo com o processo judicial, (b) fazer cumprir os termos de uso do nosso site ou esta Política, incluindo a investigação de possíveis violações desses, (c) detectar, impedir ou lidar com atividades ilegais ou suspeitas de atividades ilegais, problemas técnicos ou de segurança, ou (d) proteger contra danos aos direitos, à propriedade ou à segurança nossa, sua ou do público, conforme exigido ou permitido por lei.
5. Transferências de negócios. Em conexão com qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou outra transferência de ativos, transferiremos informações, inclusive IP, desde que a parte receptora concorde em respeitar suas IP de maneira consistente com nossa Política.

6. Suas Escolhas/Retirada do Consentimento

Seus principais direitos enquanto titular de Informações Pessoais são: (i) confirmação da existência de tratamento; (ii) acesso às IPs; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de IPs desnecessárias, excessivas ou tratadas em desconformidade com a legislação aplicável; (v) eliminação das IPs tratadas com base no consentimento, autorizada a sua conservação nos casos previstos em lei; (vi) obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais nós compartilhamos suas IPs; (vii) possibilidade de não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa, quando a operação de tratamento de IPs se basear no consentimento; (viii) revogação do consentimento, quando aplicável; e, (ix) solicitação de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de IPs e obtenção de informação dos critérios e procedimentos utilizados, quando aplicável, de forma clara e adequada.

Caso deseje exercer seus direitos, entre em contato conosco conforme descrito em INFORMAÇÕES DE CONTATO. O exercício de seus direitos é gratuito e nós avaliaremos a possibilidade do imediato atendimento, e caso não seja possível, você será informado dos motivos ou dos prazos necessários.

De todo modo, seguem mais informações sobre contato:

1. E-mail e mensagens de texto. Se você não quiser receber determinadas comunicações promocionais nossas por e-mail, basta clicar no link "cancelar inscrição" no e-mail. Podemos enviar mensagens de texto que você tenha consentido em receber. Você pode cancelar as mensagens de texto a qualquer momento enviando a mensagem "PARAR” (ou conforme instruído). Depois que você enviar "PARAR", poderemos enviar uma mensagem de texto adicional para confirmar que sua inscrição foi cancelada. Você não receberá mais mensagens de texto de nós. Observe que não é possível cancelar a assinatura de determinados Serviços ou mensagens transacionais nossas, como mensagens relacionadas a avisos legais.
2. Notificações push. Você pode optar por receber nossas notificações push em dispositivos móveis. Em alguns sistemas operacionais de dispositivos, você será automaticamente inscrito nas notificações. Se posteriormente você decidir que não deseja mais receber essas notificações, poderá usar a funcionalidade de configurações do seu dispositivo móvel para as desativar. Também oferecemos notificações push em determinados navegadores da Web. Se você concordar em receber essas notificações e, posteriormente, decidir que não deseja mais recebê-las, poderá usar as configurações do seu navegador para as desativar.

Observe que, se você optar por não fornecer determinadas IP, talvez não possamos fornecer a você alguns ou todos os Serviços ou conteúdo do nosso Site.

7. Segurança

Nós usamos medidas administrativas, lógicas, físicas e gerenciais razoáveis para proteger suas IP contra perda, roubo e acesso, uso e modificação não autorizados. Essas medidas são projetadas para fornecer um nível de segurança adequado aos riscos do processamento de suas IPs. Infelizmente, não é possível garantir que nenhuma medida ofereça cem por cento (100%) de segurança. Dessa forma, não podemos garantir a segurança de suas IPs.

8. Outros Sites, Plataformas e Aplicativos

Os Serviços podem ser fornecidos por meio de e/ou utilizar recursos (como controles de voz) operados por plataformas de terceiros ou conter links para sites operados por terceiros cujas políticas relativas ao tratamento de informações podem ser diferentes das nossas. Esses sites e plataformas têm políticas de privacidade ou de dados, avisos e termos de uso separados e independentes, que recomendamos que você leia com atenção. Além disso, você poderá encontrar aplicativos de terceiros que interagem com os Serviços.

O Site pode conter vídeos e conteúdo incorporado fornecidos pelo YouTube, incluindo conteúdo visível e/ou scripts de feeds incorporados no código do Site. Nosso uso do YouTube exige a implementação de determinadas interfaces de programação de aplicativos (APIs) do YouTube, que permitem a coleta, a divulgação e o uso de dados pelo YouTube de acordo com a Política de Privacidade do Google disponível aqui.  Você pode revogar o acesso do YouTube aos seus dados visitando a página de configurações de segurança do Google, disponível aqui. 

O Site pode permitir a conexão e o compartilhamento de dados com plataformas de mídia social.

 Esses recursos podem exigir que usemos cookies, plug-ins e APIs fornecidos por essas plataformas de mídia social para facilitar essas comunicações e recursos.

 Os sites também podem usar redes e serviços de publicidade oferecidos por plataformas de mídia social para fornecer conteúdo publicitário. O uso desses serviços exige que as plataformas de mídia social aplicáveis implementem cookies ou tags de pixel para exibir anúncios enquanto você acessa um Site.

Tudo o que você publicar nas mídias sociais, desde que sem restrição de privacidade, é informação pública e não será tratado confidencialmente. Podemos publicar (ou republicar) no Site e em nossas páginas de mídia social quaisquer comentários ou conteúdo que você publicar em nossas páginas de mídia social, sendo que, caso haja interesse em que excluamos esse conteúdo, entre em contato conosco conforme descrito em INFORMAÇÕES DE CONTATO. Seu uso das mídias sociais é regido pelas políticas e termos de privacidade dos terceiros que possuem e operam esses sites e não por esta Política. Recomendamos que você leia atentamente essas políticas e termos antes de usar qualquer recurso de mídia social fornecido pelo nosso Site ou por qualquer site de terceiros.

9. Menores de idade

Nosso Site e nossos Serviços não se destinam a pessoas com menos de 18 anos de idade.  Em determinadas jurisdições, a idade de maioridade pode ser superior a 18 anos e, nesse caso, você deve satisfazer essa idade.  Embora pessoas com menos de 18 anos de idade possam utilizar nosso Site e nossos Serviços, elas só poderão fazê-lo com o envolvimento, a supervisão e a aprovação de um dos pais ou de um responsável legal.

Se você souber que uma pessoa com menos de 18 anos de idade nos forneceu IP sem o consentimento dos pais, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@lucasoil.com. Se tomarmos conhecimento que uma pessoa com menos de 18 anos nos forneceu IP sem o consentimento dos pais, tomaremos as medidas necessárias para remover as informações conforme permitido por lei.

Ninguém com menos de 13 anos de idade pode fornecer qualquer IP para ou em nosso site. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos. Se você tiver menos de 13 anos, não use nem forneça informações em nosso Site ou por meio de qualquer um de seus recursos, não se registre em nosso Site nem forneça informações sobre você para nós, inclusive seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail. Se soubermos que coletamos ou recebemos IP de um menor de 13 anos sem a verificação do consentimento dos pais, excluiremos essas informações. Se você acredita que podemos ter informações de ou sobre um menor de 13 anos, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@lucasoil.com.

10. Transferências de Dados

Se você estiver usando os Serviços de fora dos Estados Unidos, suas IPs poderão ser transferidas, armazenadas e/ou processadas nos Estados Unidos.  A proteção de dados e outras leis dos Estados Unidos e de outros países podem não ser tão abrangentes quanto as do seu país.  Se você estiver fora dos Estados Unidos, a transferência de IP é necessária para fornecer as informações, a Plataforma e os Serviços solicitados e/ou para realizar qualquer transação solicitada

11. Retenção de Dados

Em geral, reteremos suas IP pelo tempo em que você mantiver uma conta, pelo tempo necessário para fornecer e aprimorar os Serviços ou por um período mais longo, conforme exigido ou permitido pela legislação aplicável.  Também reteremos suas IP conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos.

12. Cookies e tecnologias semelhantes
    1. Cookies.
    • Podemos usar cookies, web beacons, pixel tags e outras tecnologias de rastreamento (coletivamente "Cookies") em nosso Site. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que nosso Site salva em seu computador ou dispositivo quando você usa o Site e que nos fornece determinadas informações sobre suas atividades.  Os cookies permitem que o Site se lembre de suas ações e preferências e reconheça você ou seu navegador, juntamente com algumas informações que você forneceu. Web beacons / pixel tags são pequenos gráficos em uma página da Web que monitoram sua atividade ao visualizar uma página da Web.
    • Os cookies essenciais são estritamente necessários para fornecer nossos Sites ou nossos serviços online, autenticar usuários e manter a segurança. Por exemplo, podemos usar esses cookies para autenticar e identificar você quando usa nossos sites e aplicativos para que possamos fornecer nossos serviços a você. Eles também nos ajudam a evitar fraudes e a manter a segurança dos nossos Sites.
    • Os cookies de desempenho e funcionalidade nos ajudam a personalizar e aprimorar sua experiência online conosco, lembrar suas preferências e coletar informações sobre o uso do visitante. Por exemplo, eles nos ajudam a lembrar suas preferências e evitam que você precise digitar novamente as informações fornecidas anteriormente. Também usamos esses cookies para coletar informações (como páginas populares, taxas de conversão, padrões de visualização, cliques e outras informações) sobre o uso de nossos sites e serviços pelos visitantes, para que possamos aprimorar e personalizar nossos sites e serviços e realizar pesquisas de mercado. A exclusão desses tipos de cookies pode resultar em funcionalidade limitada de nossos Sites e Serviços.
    • Cookies de publicidade e identificadores de dispositivos reinicializáveis. Esses cookies e identificadores de dispositivos reinicializáveis usam informações sobre seu uso de nossos Sites e outros sites e aplicativos, sua resposta a anúncios e e-mails e para fornecer anúncios mais relevantes para você. Esses tipos de anúncios são chamados de “publicidade baseada em interesses”. Os cookies de publicidade associados aos nossos Serviços pertencem aos nossos Prestadores de Serviços. Em relação ao uso dessas tecnologias, alguns de nossos sites onde anunciamos, bem como empresas de tecnologia de publicidade que usamos para comprar, fornecer, otimizar e/ou medir nossos anúncios (coletivamente, “Parceiros de publicidade”), podem receber informações limitadas de nós como parte do direcionamento, da medição e da otimização de nossas campanhas (por exemplo, etapas preenchidas na inscrição e visita ao site ou informações de abertura/instalação do aplicativo).

    A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente. Você pode desativar essa função alterando as configurações do seu navegador, mas a desativação dos cookies pode afetar seu uso e aproveitamento do Site.  Nem todos os recursos ou funções do Site poderão funcionar corretamente se você desativar os Cookies.  Não é possível desativar todos os Cookies, como os Cookies que são essenciais para o funcionamento do Site.

    2. Google Analytics. Usamos o Google Analytics para coletar e processar informações sobre seu uso do site. O Google define cookies em seu navegador ou dispositivo e, em seguida, seu navegador da Web enviará automaticamente informações ao Google. O Google usa essas informações para nos fornecer relatórios que usamos para entender e medir melhor como os usuários interagem com o nosso Site. Para saber mais sobre como o Google usa os dados, visite a Política de Privacidade do Google e a página do Google sobre “Como o Google usa os dados quando você usa os sites ou aplicativos de nossos parceiros”. Você pode fazer o download do Google Analytics Opt-out Browser Add-on para cada navegador da Web que você usa. Para saber mais sobre os cookies do Google Analytics, visite Google Analytics Cookie Usage on Websites.
13. Informações de contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política, entre em contato conosco com seu nome e informações de contato por meio de:

Nome completo da entidade legal:  Lucas Oil Products, Inc.

            Aos cuidados de:                               Equipe de Privacidade

            Endereço de e-mail:                          privacy@lucasoil.com